Инстаграм-магазин с нуля: принципы успешного бизнеса в соцсетях

А вы задумывались, почему одни магазины успешны в Инстаграм, а у других нет клиентов? Лично я замечаю несколько типичных ошибок, которые приводят к тому, что у инстамагазина нет клиентов и продаж. 

Восприятие: "Инстаграм — это золотая жила"

Почему-то многие думают, что достаточно просто создать страницу магазина в Инстаграм и сразу они станут богатыми. Реально за годы работы таргетологом у сложилось именно такое впичатление о ряде людей. Есть такое общее представление, что Инстаграм продает. Но дальше мало, кто развивает это утверждение: а что стоит за продажами? что нужно сделать, чтобы ваша страница продвала?

Среди таких людей есть начинающие предприниматели, которые работают сами на себя, а есть опытные владельцы бизнеса, которые много лет работали офлайн или был сайт, но в соцсети не заходили. Как же развивать инстаграм-магазин с нуля?

В любом случае забываем, что Инстаграм продает и начинаем работать. В Instagram бизнесу легко зайти, потому что регистрация бесплатна, создать страницу тоже бесплатно, можно создавать бесконечное количество постов и т.д. Тут не нужно как на маркетплейсах платить за пользование площадкой. Это огромный плюс, но все остальное зависит от ваших усилий и вложений. Те, кто действительно продает в Инстаграм, много работают над соцсетью и много вкладывают финасов.

Соцсети — это не маркетплейс

Другой момент, создавая страницу бизнеса в Инстаграм, часть предпринимателей воспринимают соцсеть как очередной маркетплейс. Это не так, тут действуют другие правила.

Для начала вспомните, что такое соцсети. В Инстаграм люди заходят, чтобы провести время: пообщаться с друзьями, посмотреть фотографии и видео, последить за любимыми блогерами. Люди не заходят сюда с целью что-то купить. Так делают на маркетплесах. В социальных сетях отдыхают, расслабляются. Да, все уже привыкли, что тут есть магазины, есть реклама, но все равно в Instagram заходят с другими целями. 

Это в маркетплейсы люди заходят, чтобы найти розовый рюкзак, утюг или куклу для ребенка. Чувствуете разницу соцсетей и маркетплейсов? На этих площадка люди ведут себя по-разному. Именно поэтому магазины не могут вести себя одинаково и в Инстаграм и на сайте.

Что же тогда делать?

1. Взаимодействуйте с клиентами. Вы можете это делать с помощью постов, рилс, сторис. Делайте не просто публикации ваших товаров, как вы это делаете на сайте, а общайтесь с клиентами. Покажите ему товар, сделайте обзор, помогите подобрать. 
2. Делайте реальные фото и видео товара. Забудьте про каталожные фото — это скучно. 
3. Выходите в сторис, появляйтесь в рилс. Люди должны знать вас в лицо. 

Простыми словами — будьте ближе к клиенту. Тут необязательно снимать смешные ролики, если вам не подходит такой формат. Но есть множество других форматов, которые помогут рассказать о ваших товарах и услугах, сделать это интересно, чтобы человек, который только что вернулся с работы, открыл вечером Инстаграм вдруг увидел ваш пост или видео и понял, что то что ему нужно, есть у вас. 

Ждете, когда к вам придут клиеты? Начните рекламироваться

Ещё одна история: годами вести инстамагазин, но не запускать таргет. Для меня странная позиция продвигаться только бесплатными способами. Если для вас ваше дело — это хобби, то можете продолжать. Вопросов нет. Если же это все-таки бизнес, это основной ваш источник дохода, то не вкладываться в него — это уступать клиентов конкурентам. 

В Инстаграм довольно удобный формат рекламы, когда вы предлагаете товар только тем людям, которые заинтересованы в нем. Вы показываете рекламные объявления вашей целевой аудитории. Можно выбрать людей по возрасту, полу, месту проживания, интересам. Даже можно исключить из показа рекламы определенную группу людей. Идеальные условия для бизнеса.

Вспомните телевизионную рекламу, которая до сих пор стоит больших денег, при этом она показывается всем: нет разделения на пол, возраст, географию, интересы. Такая реклама просто охватывает большое количество людей, среди которых возможно есть ваши клиенты. С таргетированной рекламой в Инстаграм вы показываете объявления только конкретной аудитории, которую выбрали сами. 

Вот так успешные Инстамагазины получают клиентов, продажи и увеличивают доход: создавая контент, становлясь ближе к своим покупателям и показывая им целевую рекламу. 

Хотите также? Тогда пишите в директ Инстаграма: @olkrutko

или на e-mail: mundo_krol@ukr.net

Настрою для вашего магазина рекламу, чтобы у вас покупали.