3 способа продвижения мебельного бизнеса в Инстаграм

 В этой статье я расскажу вам про продвижение мебели в Украине с помощью таргетированной рекламы. Эти способы применимы как для Инстаграма, так и для Фейсбука. 

Когда ко мне приходят запросы на работу от мебельщиков, то я сталкиваюсь с типичным заблуждением. Почему-то все думают, что есть только 1 способ рекламы и только он эффективен. На самом деле есть такое понятие как воронка продаж. Это путь клиента, который он сделает перед тем, как купить у вас мебель. И ваши клиенты приходят к покупке разными путями.

В предыдущей статье я рассказывала, о причинах, почему у вас не покупают мебель в Инстаграм. Там я не касалась подробно вопроса о продвижении и таргете. Теперь пришло время разобрать и эту тему.

Холодные, теплые и горячие клиенты в мебельном бизнесе

Давайте разбираться, кто это. В маркетинге и продажах дают немного разные определения, но вам важно усвоить общий смысл. Горячий клиент — это человек, который уже активно ищет мебель. Можно сказать, что он уже в одном шаге от покупки. Он четко знает, какую мебель он хочет и когда он купит. Таких клиентов хотят все. И за него идет большая борьба.

Теплому клиенту тоже нужна мебель, но он не спешит с выбором. Он присматривается, определяется. Чаще всего таким клиентам нужно время для покупки, они не готовы совершить ее в ближайшие дни, но готовы купить в течение 2-3 месяцев. Например, это человек, который сейчас делает ремонт, но не готов заказывать мебель заранее. Как только история с ремонтом будет подходить к концу он начнет делать выбор. 

Холодный клиент не проявляет интереса к мебели, но в теории она ему может быть нужна. Например, человек купил недвижимость на этапе строительства. В перспективе мебель ему будет нужна, но не сейчас и при этом он не интересуется ее выбором. Ещё холодными клиентами называют людей, которые ничего не знают о вашей компании. 

Вот это всё нужно учитывать, когда вы задаетесь вопросом, как рекламировать мебель.

Воронка продаж для мебельного бизнеса

Вы уже поняли, что все хотят горячих клиентов. А вот я люблю теплых клиентов в мебельном бизнесе. И с холодными тоже можно и нужно работать, особенно, если это те, кто не знает о вашим магазине или компании.

Для каждого клиента нужно выстроить свою воронку продаж (путь к покупке). Если вы ставите всю ставку на один тип клиентов, то вы упускаете других клиентов. 

И воронка продаж должна быть вписана в стратегию продвижения мебельного магазина, компании. То есть, когда вы планируете таргет, то учитывайте, какой путь должен сделать ваш клиент, чтобы купить. 

Сбор заявок на покупку мебели

Такая схема популярна для рекламы кухонь и шкафов-купе. Вы собираете заявки от потенциальных клиентов. Пользователи оставляют свои контакты, указывают какой вид мебели их интересует, размеры и другие параметры. Ваш отдел продаж делает просчет и обзваниет людей. Важно, чтобы люди согласились сделать следующий шаг: вызвать замерщика, приехать в офис для выбора материалов или заключения договора. Тут по сути вы подводите человека, чтобы он сделал покупку именно у вас.

Заявки можно собирать на сайте одностраничнике с формой обратной связи, в квизе с вопросами, в директе Инстаграм, в Вотсапе или месседжере Фейсбука (есть ещё лид-формы). На любую из этих форм можно вести рекламу (трафик) из Инстаграма, Фейсбука. Можно использовать и другие методы рекламы, например, контекстную, но в этой статье я об этом не говорю.

Кажется идеальный вариант, но у него есть много минусов:

• Большая конкуренция. 
• Однотипные предложения, из-за которых потенциальный клиент просто не различает один мебельный бизнес от другого.
• Отдел продаж должен дожать клиента, а это умеют делать не все.
• Демпинг. Выигрывает тот, кто даст скидку.

Преимущество в том, что от момента подачи заявки и оформления договора минимум времени. Вы берете горячих клиентов, которые готовы купить мебель в ближайшее время.

Работа с теплыми клиентами в мебельном бизнесе

Вы сами понимаете, что клиенту, которому нужна будет мебель через 3 месяца, не будет оставлять заявку на просчет. Он присматривается, выбирает. И я не рекомендую ждать, когда пройдут 3 месяца и только тогда ловить его с помощью предыдущего метода. Потому что его могут увести конкуренты ещё до этого.

И как тогда работать с таким клиентом? Прогревать к покупке! 

Такой метод не любят большинство мебельщиков. И ошибаются. Это самые удобные и классные клиенты. Вы их прогрели к покупке, показали, что вы профессионалы, закрыли все страхи и сомнения и они уже с радостью приходят к вам сами и говорят: хочу купить именно у вас.

Для таких клиентов я создаю следующую воронку через подписку на Инстаграм мебельного магазина или производства. То есть рекламу я веду на страничку. Тут я не предлагаю купить прямо сейчас, но если потенциальный клиент хочет сделать покупку сегодня — это его выбор. Основная цель, чтобы люди подписались на магазин мебели в Instagram.

А далее с помощью контента мы прогреваем человека к покупке. Он смотрит сторис, видит посты и рилс. Тут задача контента показать, что у вас есть то, что ему нужно (в наличии или можно заказать). Также с помощью сторис, постов развеиваются сомнения, страхи, человек знакомится с вашей компанией, понимает, что вы профессионалы. А ещё что вы не компания-однодневка, которая завтра пропадет с его деньгами. Об этом я говорила в предыдущей статье.

Даже если человек не подписался на вашу страницу, то его всегда можно прогреть к покупке с помощью ретаргета. 

Такая воронка позволяет превратить теплого клиента в горячего, при этом на последнем этапе он точно будет знать у кого хочет купить или заказать мебель — у вас. В этом случае вам не нужно демпинговать, бороться с конкурентами. Тут покупка происходит через доверие, вас уже знают.

Этот способ помогает повысить узнаваемость магазина, бренда в вашем регионе. Вы работаете на свое имя. 

Мне ещё нравится этот способ тем, что вложения в рекламу минимальны. Это самый недорогой способ. Вы реально можете получать клиентов для мебельного бизнеса в Украине, вкладывая в рекламу 300-500$ в месяц. Если вы из другой страны, то все зависит от стоимости рекламы в Инстаграм вашем регионе.

Таргетированная реклама на мебельный сайт

Рекламу можно вести на сайт. Тут я имею в виду интернет-магазин, а не одностраничник. Есть несколько способов, в зависимости от целей, которые выбираются в рекламном кабинете. 

Я не буду сильно расписывать этот способ. Расскажу о нем кратко.

Тут можно лить трафик на сайт, чтобы люди переходили из Инстаграма или Фейсбука в интернет-магазин. Можно выбрать отдельные категории товаров или позиции. Тут обязательно подключаем Пиксесель Фейсбука (Мета). Можно выбрать более дорогую цель — конверсия или покупка.

Но нужно понимать, что если настраивать рекламу с целью покупка на одну позицию (а у магазина мебели позиций много), то это может быть не выгодно. Либо стоит выбрать самые популярные позиции для такой рекламы, либо остановится на трафике и ретаргете с грамотной стратегией продвижения мебельного магазина.

Таргетолог для мебельного бизнеса в Украине и других странах

С украинскими мебельными компаниями я работаю с 2016 года. Есть опыт работы с мебельными магазинами в Латвии и Израиле.

С мебельным бизнесом я работаю в 3 форматах:

• SMM+таргет: ведение страницы в Инстаграм + регулярный запуск таргетированной рекламы.
• Только таргет. Запускаю для вашего мебельного магазина или производства рекламу в Инстаграм или Фейсбук.
• Консультации по ведению страницы, рекламе, стратегии продвижения.

Для продвижения мебели ишите в директ Инстаграма: @olkrutko

или на e-mail: mundo_krol@ukr.net