Продвижение мебели в Instagram: зачем нужны подписчики?

Я работаю с мебельным магазином, у которого сейчас более 20 тысяч подписчиков в Инстаграм. При этом 16 тысяч подписчиков привела я благодаря таргетированной рекламе и ведению страницы. Ещё один важный момент: это локальный бизнес в Украине. Магазин работает только на 1 область. 

В этом блоге я рассказываю о продвижении бизнеса в Инстаграм, как таргетолог. Но с мебелью я работаю и как смм-специалист. Тут у меня комплексный подход. Поэтому хочу поделиться с вами своим опытом, как продавать мебель через Инстаграм. Также напоминаю, что мои контакты для работы указаны в конце статьи.

Ниже мой кейс:

Зачем нужны подписчики в Инстаграм мебельному магазину?

Самая популярная фраза: зачем мне подписчики? Мне нужны продажи! 

Я вас понимаю, любой бизнес должен получать доход. 

Но когда к вам обращаются потенциальные клиенты, чтобы подобрать кухню или диван, вы же им не говорите: зачем мне вам отвечать на вопросы о материалах, моделях? Мне нужны от вас деньги! 

Также вы отлично понимаете, что не каждый человек, который зашел в ваш салон, купит именно у вас. Это нормально. Но чтобы появились клиенты, которые заплатят за мебель, нужно их привлечь в ваш салон, шоу-рум, магазин или офис. 

Такая же ситуация с онлайн-продажами мебели в Инстаграм. Чтобы были клиенты, нужно привлечь тех людей, которые потенциально могут купить ваш товар. Для этого и запускается таргетированная реклама мебели. Но есть ещё одна особенность, которую собственники бизнеса должны знать и понимать: скорость решения о покупке. 

Мебель не покупают потому, что ВДРУГ захотелось новую кухню, ВДРУГ решили сменить шкаф или ВДРУГ нужен 5-ый диван в комнату. Это решение должно созреть. Поэтому скорость решения о покупке вашего товара не может быть 1 день: человек подумал, что ему нужна новая кровать и сразу пошел в первый попавшийся магазин, и купил в тот же день. 

Так не бывает. Вы это знаете. 

Поэтому Инстаграм, смм-специалист или таргетолог не приведет клиентов с деньгами за 1 день. На это нужно время, чтобы человек принял решение о покупке: понял, что ему нужно, выбрал модель, цвет, размер, дополнительные опции, выбрал у кого он купит. Бывают иные факторы, которые могут отсрочить покупку: ещё идет ремонт, зарплата через 2 недели, возможно, мебель нужна к определенному событию/дате. 

Вот поэтому вам и нужно привлечение подписчиков в Инстаграм для мебели. Чтобы человек, который только задумался, что ему нужен шкаф-купе, диван или стол, мог подписаться на ваш аккаунт, посмотреть, какие модели есть, определиться с выбором и потом купить у вас, а не у конкурентов.

Если вы пропускаете этап прогрева потенциального клиента к покупке, то сегодня он купит у вас, а завтра у кого-то другого. Конечно, классно, когда сразу пришел покупатель и купил. С одной стороны идеальный клиент для мебельного бизнеса. Но тут есть одно НО. Клиенты, которые покупают только перешагнув порог, вас не запоминают. Они покупают так всё. Сегодня у вас, завтра у ваших конкурентов. 

Поэтому я всегда рекомендую работать над узнаваемостью вашего бренда, магазина, производства. Работать с потенциальными клиентами, прогревать их к покупке. Также классно и качественно выполнять заказы. Тогда вас будут рекомендовать клиенты.

Как набрать подписчиков мебельному бизнесу в Instagram?

О способах продвижения мебельного бизнеса в соцсетях я уже рассказывала в одной из предыдущих статей. Сейчас остановлюсь на базовых моментах, которые помогут вам привлечь потенциальных клиентов: 

1. Оформить страницу, которая будет привлекать клиентов.
2. Снимать фото и видео-обзоры мебели.
3. Регулярный контент.
4. Настройка таргетинга для мебели в Инстаграм.

Не рекомендую проводить розыгрыши, накручивать подписчиков и использовать другие сомнительные методы продвижения. Если у вас локальный мебельный бизнес, то делать ставку на набор подписчиков через рилс также не стоит. 

Скорость привлечения новых людей на страницу зависит от ваших бюджетов и готовности аккаунта. Не гонитесь за красивыми цифрами, важнее привлекать качественную аудиторию, которая действительно сейчас находится на этапе выбора мебели.

Как превратить подписчиков в клиентов мебельному магазину?

Когда люди уже подписались на страницу, их нужно прогревать к покупке. Простыми словами: показать человеку, что то, что ему нужно есть у вас, вызвать доверие к вашей компании и подвести к покупке. 

Я, как smm для мебельного магазина в Украине, делаю следующие шаги:

1. Разрабатываю контент-план. Какие темы будут освещены в постах, рилс, сторис.
2. Создаю посты и рилс, которые познакомят клиента с ассортиментом. Фото и видео предоставляют собственники бизнеса.
3. Каждый рабочий день делаю сторис, которые знакомят с ассортиментом, помогают подписчикам подобрать мебель, рассказываю об особенностях моделей, рассказываю о доставке, сборке, как заказать, где находится магазин. 
4. Вовлекаю в контент: провожу опросы, делаю налипки и реакции для взамодействия со сторис, что повышает охваты.

Все это повышает узнаваемость бизнеса, вызывает доверие к компании. Помните, что люди не отдают свои деньги неизвестному магазину или производству. Поэтому если о вас не знают ваши клиенты, то вы теряете в доходе. 

Также регулярный контент помогает подписчику сделать выбор. Люди не догадываются, что этот дииван можно заказать другом цвете, что шкаф-купе можно заказать в других размерах и т.д. Обо всем этом смм-специалист мебельного бизнеса рассказывает потенциальным клиентам.

И, конечно, для продажи мебели в Инстаграм нужна реклама. Она нужна не только для привлечения подписчиков или прямых продаж (когда покупают сразу с рекламы), но и для прогрева. Для этого я использую ретаргет. 

Чтобы конверсия покупателей в подписчиков для мебели росла, нужно показать рекламу несколько раз. Инстаграм показывает контент не всем, поэтому важно дополнительно показывать объявления людям, которые взаимодействуют с рекламой и постами. Это способ напомнить о себе подписчикам, людям, которых заинтересовала мебель, но они по какой-то причине не подписались и не купили. 

Поэтому тут важно выстраивать систему, план продвижения, воронку продаж в Инстаграм для мебели, а не слепо копировать схему конкурентов или других бизнесов. Тогда у вас будут подписчики, клиенты, доход, а вложения в социальные сети начнут окупаться.

Нужно продвижение салона мебели? Пишите в директ Инстаграма: @olkrutko

или на e-mail: mundo_krol@ukr.net